How To: Nutzerbefragung
Wie gefällt den Nutzern Ihr Produkt? Gibt es Probleme, die verbessert werden sollten? Bitten Sie Nutzer um Feedback und verbessern Sie ihren Service!
August 6, 2021
BitBurst Research
Gut Ding will Meinung haben
Es dauert nur einen Tag, Feedback von 1.000 Personen zu erhalten, welche ganze Bevölkerungen widerspiegeln. Finden Sie schnell und effizient die optimale Zielgruppe für Ihre Kampagne, ermitteln Sie wechselbereite Kunden der Konkurrenz oder fangen Sie Reaktionen zu Ihrer Website ein!
Partner, die auf uns vertrauen
In welchem Bereich sind Sie tätig?
Online-Meinungsforschung hat viele Anwendungsbereiche. Wir zeigen Ihnen, wie unsere Arbeit Sie konkret unterstützen kann:
Marketing
Sie suchen die optimale Zielgruppe für Ihre Kampagne, Werbung oder ein konkretes Produkt? Wir befragen repräsentative Stichproben zu ihrer Wahrnehmung von Produkten, Werbeanzeigen, Slogans, Logos, Marken, Unternehmen und vielem mehr. Wir sehen, in welchen Regionen, Einkommensklassen oder Altersstufen Ihre Kampagne am besten funktioniert, woraus Sie die optimalen Kanäle zum Erreichen Ihrer Zielgruppe ableiten können. Fehlentscheidungen vermeiden und den Bedürfnissen Ihrer Kunden folgen: Meinungsforschung ebnet den Weg für die Verbesserung von Produkt, Marke und Werbung!
Medien & Werbung
Werbung muss funktionieren. Dazu müssen Sie die Bedürfnisse, Interessen und Präferenzen Ihrer Zielgruppe kennen: Was denkt diese über Ihren aktuellen Werbeauftritt, welche Designs gefallen Ihnen am besten und wie kommt Ihre Kampagne eigentlich an? Wir sind in der Lage Stimmungen nach individuellen Merkmalen wie Alter, Geschlecht, Einkommen oder anderen Wünschen zu gruppieren. Wir testen Videos, Slogans, Banner und mehr schon vor Kampagnenstart und können für einen Vorher-Nachher-Vergleich sogar dieselben Personen wiederholt zu ihrer Wahrnehmung befragen.
Consulting
Sie haben einen Kunden, der Primärforschung wünscht oder würden einem Klienten empfehlen seine Kunden nach einem wichtigen Thema zu befragen? Wir übernehmen die Meinungsforschung gerne ganzheitlich für Sie, von der Erstellung der Umfragen über die Befragung der Teilnehmer bis hin zur Evaluierung der Ergebnisse und Erstellung des Ergebnisberichts. Sie müssen sich um nichts kümmern, außer uns Ihr Feedback zu unserer Arbeit zukommen zu lassen.
Produktmanagement
Wie nimmt Ihre Zielgruppe die Produkttrends der Branche wahr? Wo stehen Ihre Produkte in der Portfolioanalyse, welche Produkte sollten Sie fokussieren und welche vernachlässigen? Existieren bisher ungeahnte Zielgruppen, die sich für Ihre Produkte interessieren? All das können Sie mit uns wenigen Tagen und schon für einige Hundert Euro klären. Außerdem helfen wir Ihnen, den optimalen Preis für Ihre Produkte zu finden: Mit verschiedenen Methoden modellieren wir Nachfragekurven, über die sich der Preis für den maximalen Erlös ermitteln lässt.
Andere
Ist Ihr Bereich nicht mit aufgeführt? Es gibt vielfältige Möglichkeiten, wie Sie fundiertes Feedback repräsentativer Stichproben für Ihre Arbeit nutzen können! Schreiben Sie uns gern eine Nachricht in unserem Chat (s. rechts) und wir zeigen Ihnen in einem persönlichen Gespräch, wie wir Sie unterstützen können!
Vertrieb
Der Kunde ist König. Aber wie zufrieden ist er? Finden Sie heraus, wie glücklich Kunden mit Ihren Produkten und denen der Konkurrenz sind. Neben der Gewissheit, welche Produktstärken Sie herausstellen und welche Schwächen Sie anpassen sollten, erfahren Sie ebenfalls die Gründe, warum Kunden der Konkurrenz zu Ihnen wechseln würden. Durch die präzise Profilierung unserer Nutzer können wir die Zufriedenheit Ihrer Kunden detailliert nach Einkommensklasse, Wohnort, Altersgruppe oder anderen Wünschen filtern. Heben Sie sich von der Konkurrenz ab – mit dem Wissen der Meinungsforschung.
Politik
Die Reaktionen der Wähler schon vor dem Start einer Wahlkampagne einfangen und das eigene Wahlprogramm optimieren - unmöglich? Nein: Wir ermitteln die attraktivste Kampagne und den wirkungsvollsten Slogan, damit Sie Ihre Wähler und die der anderen Parteien für sich gewinnen. Warten Sie nicht auf langsame Wahlprognosen, sondern starten Sie Ihre Eigene: Mittels unserer schnellen Erhebungsmethoden liefern wir in wenigen Tagen repräsentative Wahlergebnisse.Welche Parteien haben den perfekten Draht zu Ihren Wählern, welche Themen beeinflussen die nächste Wahl und wie macht man als Politiker erfolgreich Werbung für die eigenen Ziele? Wir zeigen Ihnen, wie Sie die Bevölkerung für sich begeistern können.
Produktentwicklung & UX-Testing
Sie möchten Ihr Produkt nach Kundenwünschen optimieren und suchen die richtigen Anstöße? Wir ermitteln, welche Verbesserungen sich Ihre Zielgruppe von Ihren Produkten, Apps oder Websites wünscht. Wir zeigen den gewünschten Teilnehmern Designs und Produktideen oder leiten diese für einen UX-Test direkt auf Ihre Website. Bonus inklusive: Interessierte Teilnehmer werden auch nach Abschluss unseres Projekts auf Ihr Produkt zurückkommen.
Management / Strategie
Ihr Unternehmen muss eine schwerwiegende strategische Entscheidung treffen – aber ist diese richtig? Wir helfen Ihnen, individuelle Themen und Auswirkungen Ihrer Entscheidungsvarianten zu prüfen. Stützen Sie sich auf fundierte, repräsentative Daten, um die beste Entscheidung zu treffen! Beispiele reichen von der Einführung eines eigenen Webshops über die Einführung neuer Produkte bis hin zu Investitionen in neue, unbekannte Märkte.
Globale Reichweite für Ihre Studie
Mithilfe unserer eigenen Plattformen erreichen wir mehr als 2.5 Millionen Nutzer weltweit. Durch die Integration in Partnerplattformen können wir diese Reichweite nochmals erhöhen.
Zielgerichtete Auswahl von Teilnehmern
Alle unsere Nutzer sind profiliert. Für Ihr Projekt können Teilnehmer individuell nach Ihren Wünschen ausgewählt werden.
Zusätzlich zu Standardqualifikationen können Sie jede Anforderung an das Nutzerprofil im Voraus stellen (z. B. „Konsumenten, die mein Produkt X kennen“).
Ablauf unserer Projekte
BitBurst bietet einen schnellen und effizienten Service, um zuverlässig Daten für Ihr Projekt zu ermitteln. Wir unterstützen jeden Kunden individuell, um für Sie das bestmögliche Ergebnis zu erzielen.
Blog
Erhalten Sie Einblicke in unsere Umfragen und Studien. In unseren Blog Artikeln stellen wir einen Report zu durchgeführten Umfragen zur Verfügung.
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Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Warum sollte ich Meinungsforschung betreiben?
Jeder Mensch trifft rund 20.000 Entscheidungen pro Tag; wir empfehlen Ihnen, Ihre mit zuverlässigen Primär-Daten zu stützen. Denn am Ende kostet Sie eine falsche Entscheidung mehr als ein Projekt mit BitBurst.
Was kostet mich ein Projekt mit BitBurst?
Die Preise variieren je nach Länge und Komplexität der Umfrage. Es ist jedoch möglich, ein repräsentatives Projekt für nur 750 € durchzuführen.
Wie garantiert ihr die Zuverlässigkeit eurer Daten?
Unsere Arbeit basiert auf psychologischem und soziologischem Know-how sowie auf IT-Sicherheit und hoher Datenqualität. Bei der Erstellung einer Umfrage berücksichtigen wir alle wesentlichen Qualitätskriterien (z.B. Objektivität, Validität und Reliabilität) und beraten Sie hinsichtlich der Stichprobengröße und Repräsentativität. Unsere IT-Sicherheit gewährleisten wir u. a. durch unsere Kooperation mit Sample-Chain oder der Vermeidung von Link-Manipulationen mit einem SHA-1-Verschlüsselungs-Verfahren. Ein wesentlicher Aspekt unserer Dienstleistung ist die individuelle Datenprüfung. Wir verwenden nur Daten zur Analyse, die zuvor mindestens von zwei Mitarbeitern geprüft wurden.
Für wen ist Meinungsforschung geeignet?
Das Gute ist: Für jeden! Wenn Sie sich fragen, wie Meinungsforschung bei Ihnen konkret angewendet werden kann, werfen Sie doch einen Blick in die aufgelisteten Bereiche weiter oben oder schreiben Sie uns gerne direkt eine Nachricht in unserem Live-Chat (s. rechts).
Seid ihr wirklich so schnell und effizient, wie ihr behauptet?
Wir sind stolz darauf sagen zu können: Ja, das sind wir. Durch unsere vielen Nutzer und die Integration von Partnerplattformen können wir an einem Tag 1.000 Menschen zu einem konkreten Thema befragen. In Kombination mit unserer agilen Arbeitsweise schließen wir Projekte – von der Formulierung der Leitfragen bis zur Besprechung Ihrer Endergebnisse – in nur wenigen Tagen ab.
Habt ihr die 28 Fragen der ESOMAR beantwortet?
Ja, das haben wir! Unsere Antworten auf die ESOMAR-Fragen finden sich hier.