Conditions de l'application
Conditions générales d'utilisation
The BitBurst GmbH
Lerchenweg 3, 40789 Monheim am Rhein, Allemagne.
Les présentes conditions générales (“CG”) régissent la relation entre vous, en tant qu’utilisateur (“utilisateur”) de notre application mobile et de notre application web, et l’opérateur de l’application, BitBurst GmbH (“BitBurst”).
1. Partenaire contractuel
1.1 Les présentes CGV s’appliquent à toutes les transactions juridiques entre BitBurst, ci-après “BitBurst” ou “nous”, et son partenaire contractuel, ci-après “utilisateur” ou “vous”, qui sont conclues par l’intermédiaire de l’application.
1.2 Les présentes CGV s’appliquent indépendamment du fait que vous agissiez en tant que consommateur, entrepreneur ou commerçant. S’il existe des particularités juridiques concernant les consommateurs, nous vous le signalerons dans les présentes CG.
1.3 Un consommateur est toute personne physique qui conclut un acte juridique à des fins qui ne sont principalement ni commerciales ni indépendantes (§ 13 BGB, définition selon le droit allemand). Un entrepreneur est une personne physique ou morale ou une société de personnes ayant la capacité juridique qui, lors de la conclusion d’un acte juridique, agit dans l’exercice de son activité professionnelle commerciale ou indépendante (§ 14 BGB, définition selon le droit allemand).
2. Comment fonctionne l'application
2.1 En tant qu’utilisateur, vous pouvez participer à diverses études de marché sélectionnées et à d’autres tâches alternatives que nous affichons nous-mêmes sur l’application ou que nous faisons afficher par nos partenaires.
2.2 Notre application ou le back-end technique de notre application (“réseau”) est connecté à diverses sociétés d’études de marché, places de marché et entreprises (collectivement, “places de marché”). Ces places de marché créent régulièrement des enquêtes pour leurs clients (entreprises). Pour ces enquêtes, les places de marché recherchent des participants pour répondre aux enquêtes. Pour aider les places de marché à trouver des participants, nous avons construit notre application avec un service. Nous mettons en relation les places de marché à la recherche de participants avec les utilisateurs, c’est-à-dire vous.
2.3 En tant qu’utilisateur de l’application, vous déposez des données personnelles dans votre compte utilisateur lorsque vous créez un compte utilisateur ainsi que lorsque vous utilisez un compte utilisateur. Ces données personnelles sont également appelées “qualifications” dans notre application. En effet, nous devons filtrer si vous êtes éligible pour chaque nouvelle enquête pour laquelle des participants sont recherchés. Soit nous le découvrons sur la base des qualifications que vous avez déjà déposées, soit nous vous demandons à nouveau de remplir des qualifications supplémentaires que vous pouvez déposer dans votre compte d’utilisateur.
2.4 Si vous êtes éligible à une enquête basée sur une correspondance entre les qualifications demandées par les places de marché et les qualifications que vous avez soumises, vous aurez la possibilité de participer. Si vous choisissez de participer, nous partagerons les qualifications correspondantes avec la place de marché. L’enquête proprement dite aura lieu soit dans notre application, soit sur le site web de la place de marché ou sur le site web du cabinet d’études de marché ou d’une entreprise. Un lien dans notre application vous connectera directement à l’enquête. Vous n’avez pas le droit de participer à une enquête. Les participants sont finalement sélectionnés par nous ou par la place de marché.
2.5 Pour chaque participation réussie et complète à une enquête, vous recevrez des crédits (“argent”). Vous pouvez collecter ces crédits et les échanger contre un paiement en espèces ou contre l’attribution de crédits de nos partenaires (tous deux ensemble “récompense”) lorsque vous atteignez les valeurs correspondantes. Vous pouvez vérifier à tout moment le montant de vos crédits dans votre compte utilisateur. Vous pouvez également consulter notre portefeuille de partenaires actuel à tout moment dans notre application.
3. Registrierung und Einrichtung eines Benutzerkontos
3.1 Pour utiliser notre application, vous devez vous inscrire gratuitement en tant qu’utilisateur. Seules les personnes physiques ayant une capacité juridique illimitée peuvent s’inscrire en tant qu’utilisateur.
3.2 Pour vous inscrire, vous devez vous connecter à notre site avec l’un de vos comptes via l’un de nos partenaires de médias sociaux (notamment facebook, instagram, Google, Apple, Twitter). En vous inscrivant, vous nous faites une offre contraignante pour conclure un contrat d’utilisation. Le contrat d’utilisation est conclu par la confirmation de l’enregistrement et l’activation de votre compte d’utilisateur par nos soins.
3.3 Chaque utilisateur ne peut s’inscrire qu’une seule fois. En cas d’utilisation de plusieurs comptes ou d’utilisation systématique, BitBurst se réserve le droit de bloquer les comptes.
3.4 Nous avons le droit de vous exclure de l’utilisation de nos services et de supprimer votre compte utilisateur si nous avons des motifs raisonnables de croire que vous êtes (avez été) en infraction avec les obligations matérielles prévues par les présentes conditions générales. Nous vous informerons de cette exclusion et vous donnerons la possibilité de faire des commentaires. Dans tous les cas, nous tiendrons compte de vos intérêts légitimes et vous autoriserons à échanger vos crédits contre des bons d’achat tant que le solde créditeur sera supérieur aux montants minimums de retrait. Le droit à la résiliation extraordinaire reste inchangé.
4. Solde du compte et conditions de paiement
4.1 Le solde de votre compte est indiqué en “Argent”. Cette indication est une monnaie virtuelle et n’implique aucun droit sur le montant en argent ou sur tout autre état ou monnaie virtuelle. Une quantité suffisante de “Cash” peut donner lieu à un paiement en argent ou au droit de l’échanger contre des bons d’achat. À aucun moment, la possession de “Cash” n’implique un droit de conversion jusqu’à ce que les seuils appropriés pour une méthode de paiement adéquate soient atteints.
4.2 Après avoir gagné la quantité nécessaire de “Cash” pour les paiements offerts ou les échanges en bons (“Reward”), l’utilisateur peut demander l’une des récompenses listées. Les aspects suivants sont obligatoires pour tous les utilisateurs de l’application.
- Comprendre la signification de “Cash”. Le “Cash” est simplement un indicateur de la progression jusqu’à la prochaine opportunité de recevoir une récompense. Sur la base du “Cash” affiché, il n’y a aucun droit à une récompense tant que les seuils de paiement ne sont pas atteints. Les seuils à atteindre pour réclamer une récompense varient selon la méthode de récompense. Les montants minimums individuels actuels pour les récompenses peuvent être consultés dans l’application en sélectionnant la méthode de récompense respective. Il n’y a aucun moyen de convertir l'”argent” restant ou un montant d'”argent” en récompenses ou en paiements en argent. Ceci est particulièrement dû au fait que l’argent est également attribué sans aucune considération pour la motivation.
- Après qu’une récompense ait été demandée, nous vérifierons la légalité de la demande. En cas de suspicion de fraude ou de violation des présentes CGV, nous nous réservons le droit de retarder ou d’empêcher le paiement de la récompense. Nous ne sommes pas obligés de prouver la culpabilité de l’utilisateur pour pouvoir engager des conséquences de sanction. En outre, une comparaison d’une demande de récompense avec les rapports de fraude régulièrement envoyés par nos partenaires d’enquête (y compris les places de marché) a lieu. Si le partenaire rejette les résultats d’enquête de certains utilisateurs et, par conséquent, rejette également le paiement de ces derniers pour des raisons de mauvaise qualité ou autres, nous déduirons des utilisateurs correspondants l'”argent” injustement gagné de ce fait pour le montant indiqué dans les rapports de fraude. Si un paiement de la récompense a déjà été effectué avant que la déduction ne puisse être effectuée sur la base du rapport de suspicion de fraude, nous pouvons débiter le compte de l’utilisateur avec un solde “Cash” négatif.
- Nous tenterons de traiter la récompense dans les deux premiers jours ouvrables suivant la demande. En cas d’audit dû à des schémas suspects, le paiement peut être retardé jusqu’à 30 jours. En cas de suspicion de fraude, nous nous réservons le droit de retarder indéfiniment le paiement de la récompense. Pour les utilisateurs dont le comportement s’avère légal et innocent au cours de l’enquête, il n’y aura aucune demande de compensation en raison du retard encouru.
- Toutes les méthodes de paiement ne sont pas disponibles dans tous les pays. Nous essayons de rendre cela aussi clair que possible. Si un utilisateur a choisi une méthode de récompense qui n’est pas disponible, nous ne sommes pas obligés de l’exécuter. Nous pouvons faire référence à des méthodes de récompense alternatives, mais nous ne sommes pas obligés d’offrir les alternatives demandées par l’utilisateur.
- Après avoir reçu une récompense, le compte utilisateur ne peut pas être supprimé directement. Pour des raisons de protection des données, nous devons supprimer votre adresse e-mail de nos serveurs une fois que vous avez supprimé vos données ou l’application elle-même. Si vous supprimez votre compte ou vos données après avoir demandé une récompense, mais avant que la récompense ne soit arrivée, le paiement ne peut plus être attribué et sera donc perdu.
- Pour vérifier si les conditions de paiement (voir §4 b) sont remplies. BitBurst met en œuvre différentes mesures de détection des fraudes. À cette fin, BitBurst utilise un logiciel anti-fraude de la société “Research Defender LLC, 400 Poydras Street Suite 900 New Orleans, LA 70130,US”. En outre, d’autres étapes de vérification, telles que la vérification du numéro de téléphone via le fournisseur de services “Twilio Inc, 375 BealeStreet, Suite 300, San Francisco, CA 94105”, sont nécessaires afin d’utiliser les méthodes de retrait sélectionnées et résistantes à la fraude. Si l’un de ces partenaires définit un utilisateur comme frauduleux ou non vérifiable, l’utilisateur perdra son droit à un paiement.
5. Règles d'utilisation
5.1 L’utilisation de l’application est soumise aux règles suivantes :
- L’utilisation de logiciels, d’éléments, d’applications, etc. contrôlés par des “robots”, sous quelque forme que ce soit, est interdite. Seule l’utilisation par une personne physique via un smartphone ou une tablette est autorisée.
- Chaque Utilisateur ne peut utiliser l’application que sur un seul appareil terminal. L’utilisation systématique sur plusieurs appareils est interdite.
- L’utilisation de l’application n’est autorisée que dans le pays d’origine de l’utilisateur. L’utilisation de services tels que les faux GPS, VPN ou similaires est interdite pendant l’utilisation de l’application.
- La monnaie de l’application, “Cash” (crédits), ne peut être gagnée que par les moyens prévus dans l’application. Il s’agit de regarder des vidéos, de répondre aux “offres” des “murs d’offres” ou de participer pleinement, notamment en répondant à des enquêtes. Toute tentative de falsification d’une quantité non gagnée de “Cash” en modifiant les paramètres ou la connexion réseau est interdite. Le non-respect des règles et des restrictions entraînera une sanction stricte qui peut se traduire par la suppression du compte de l’utilisateur, la réinitialisation du nombre de “Cash” gagnés par des moyens interdits et la retenue des récompenses demandées par l’utilisation interdite.
- L’utilisation de l’application est autorisée à partir de l’âge de 16 ans ou plus. L’âge de l’utilisateur sera demandé avant l’utilisation de l’application et devra être répondu correctement. Une fausse déclaration entraînera le blocage et la suppression du compte de l’utilisateur.
5.2 Il est interdit aux utilisateurs de diffuser des expressions, des phrases ou des messages offensants, agressifs, faisant l’apologie de la violence ou d’autres expressions, phrases ou messages légalement interdits sous forme de commentaires, d’images ou d’autres médias dans le cadre de L’appli. Cela inclut principalement, mais pas exclusivement, les commentaires sur le Google Play Store et les médias sociaux tels qu’Instagram, mais aussi tout autre moyen de communication. En outre, il est interdit de placer le code d’ami (invite-code) du programme de parrainage dans les commentaires (reviews) du Google Play Store. Le code d’ami est uniquement adapté pour être partagé avec des amis ou placé dans votre propre contenu sur les médias sociaux.
6. Disponibilité et modifications de l'application
6.1 Pour des raisons techniques, nous ne pouvons pas garantir une disponibilité permanente et complète des serveurs sur lesquels nos services sont exploités. De temps à autre, la disponibilité de notre application ou de certains services peut donc être limitée – notamment en raison de l’exécution nécessaire de travaux de maintenance ou de réparation. Nous effectuons généralement ces travaux d’entretien ou de réparation en dehors des heures de bureau normales.
6.2 BitBurst se réserve le droit d’apporter des modifications à l’application et aux services et systèmes associés. L’utilisateur doit accepter toutes les restrictions ou modifications associées et, en cas de désavantage, ne doit pas être indemnisé ou justifié. Les modifications comprennent, sans s’y limiter, des changements dans les frais d’octroi des récompenses, les paiements en espèces eux-mêmes, ou les récompenses en “espèces” accordées pour les sondages réalisés avec succès. En outre, les changements possibles comprennent l’expansion ou la réduction des fonctionnalités, ainsi que l’abandon des fonctionnalités. Nous pouvons également interrompre entièrement l’application ou la transférer à un tiers à tout moment. Tout “argent” accumulé qui donne droit à une récompense sera dans ce cas accordé à la demande de l’utilisateur par l’un des canaux de récompense possibles.
7. Limitation de la responsabilité
7.1 Notre responsabilité découlant du présent contrat d’utilisation, quel qu’en soit le fondement juridique, pour vos dommages qui ne résultent pas d’une atteinte à la vie, au corps ou à la santé, est limitée dans son montant aux dommages typiquement prévisibles au moment de la conclusion du contrat, dans la mesure où le dommage a été causé par nous ou par un représentant légal ou un auxiliaire d’exécution, ni intentionnellement ni par négligence grave.
7.2 Cette limitation de responsabilité ne s’applique pas si le dommage est dû à une violation fautive d’obligations contractuelles essentielles par nous ou par un représentant légal ou un auxiliaire d’exécution. Une obligation contractuelle essentielle est une obligation dont le respect est une condition préalable à la bonne exécution du contrat et sur le respect de laquelle vous pouvez régulièrement compter.
7.3 En cas d’erreur technique, “BitBurst GmbH” s’excuse pour l’erreur ou le “bug” rencontré par l’utilisateur. BitBurst n’accepte aucune responsabilité pour d’éventuelles erreurs dans le gain de “Cash”, la perte totale ou partielle de Cash déjà gagné, ou d’autres conséquences basées sur des erreurs techniques. En particulier, BitBurst ne peut et ne veut accepter aucune responsabilité pour les erreurs techniques causées par des partenaires tiers. Ceci inclut la mise en œuvre technique des enquêtes ou du logiciel d’assistance intégré.
7.4 La langue originale de l’App est l’allemand. En outre, l’appli est disponible en anglais dans les pays autres que l’Allemagne. Toute autre langue disponible a été générée par des services de traduction numérique. BitBurst n’assume aucune responsabilité pour les éventuelles erreurs de traduction et leurs conséquences. Pour cette raison, la langue de chaque pays peut être réinitialisée en anglais ou en allemand afin de garantir la compréhension du sens exact des phrases et des mots.
8. Compétence
Si vous agissez en tant que société ou êtes un commerçant au sens du Code de commerce allemand (HGB), notre siège social est le lieu de juridiction pour tous les litiges découlant du présent contrat. Dans le cas de contrats avec des consommateurs, les dispositions légales relatives au tribunal compétent s’appliquent.
9. Règlement des différends en ligne
Informations sur le règlement en ligne des litiges pour les consommateurs : Nous faisons référence à la possibilité de résolution des litiges en ligne (dite ” plateforme OS “). Les consommateurs peuvent utiliser la plateforme OS comme point de contact pour le règlement extrajudiciaire des litiges relatifs aux obligations contractuelles découlant de contrats d’achat ou de services en ligne. La plateforme ODR est accessible à partir du lien suivant : http://ec.europa.eu/consumers/odr.
Nous sommes disposés à participer à la résolution des litiges via cette plateforme ODR.
10. Clause de divisibilité
Si l’une des dispositions des présentes CGV est ou devient invalide ou inapplicable, les autres dispositions des présentes CGV n’en sont pas affectées, à moins que l’omission de certaines clauses n’entraîne pour une partie contractante un désavantage déraisonnable tel qu’on ne peut plus attendre d’elle qu’elle respecte le contrat.
